Правила возврата билета

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТА, ПРИОБРЕТЕННОГО В КАССЕ МУЗЕЯ (ФИЛИАЛА):

Правила и порядок возврата билета (электронного билета) утверждается законодательством РФ.
Возврат неиспользованного билета (приобретенного в кассах музея и его филиалах) возможен до предоставления услуги. Сумма выплат составляет 100% от его стоимости.
Возврат погашенного билета не производится.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА:

Возврат Платежа за оплаченный Заказ проводится только за заказы, оформленные на Сайте Музея при помощи Банковской Карты и не полученные в кассах музея (включая кассы его филиалов).

Возврат платежа осуществляется на основании Заявления на возврат денежных средств клиента.

Процедура возврата билета см. Пользовательское соглашение, пункт 7.7.

Срок обработки запроса — 10 рабочих дней.