Порядок возврата билета

Правила и порядок возврата билета (электронного билета) утверждается законодательством РФ.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТА, ПРИОБРЕТЕННОГО В КАССЕ МУЗЕЯ (ФИЛИАЛА):

Возврат неиспользованного билета (приобретенного в кассах музея и его филиалах) возможен до предоставления услуги. Сумма выплат составляет 100% от его стоимости.

Возврат погашенного билета не производится.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА:

Возврат Платежа за оплаченный Заказ проводится только за заказы, оформленные на сайте музея при помощи банковской карты и не полученные в кассах музея (включая кассы его филиалов).

Возврат платежа осуществляется на основании Заявления на возврат денежных  средств клиента.

Заявление отправить по адресу - navalmuseum_exe@mil.ru

Процедура возврата билета  - см. Пользовательское соглашение, пункт 7.7.

Срок обработки запроса — 10 рабочих дней.