Правила продажи билетов

Порядок возврата билета

Безопасность платежа

Заявление на возврат денежных средств (ФОРМА)

Правила продажи билетов включают в себя несколько действий:

1. На нашем сайте, на странице «График работы музея и экскурсий» Вы выбираете дату посещения музея, либо, если Вы планируете побывать на конкретной экскурсии, саму экскурсию. Все они записаны на определенные даты в нашем календаре.
2. Выбрав дату и время посещения Вы нажимаете кнопку «Купить билет» и после этого попадаете на сайт по продаже билета.
3. Ниже приводится пошаговая инструкция действий на сайте по продаже билета (заполнение форм,  оплата  и получения билета.

ШАГ 1. Регистрация

Для приобретения билетов Вам необходимо:

• указать Ваш действующий адрес электронной почты (e-mail);
• указать Ваш действующий номер телефона;
• ввести Ваше ФИО либо ФИО иного получателя Билетов в Кассах Музея (в случае если заказ оформляется не на Вас);
• выразить Ваше согласие с условиями Соглашения, путем проставления соответствующего знака в регистрационной форме.

Внимание! Во избежание несоответствий проверяйте правильность вводимых Вами при оформлении заказа данных! В случае указания ошибочных данных Музей имеет право отказать в выдаче билетов!

ШАГ 2. Процедура заказа билетов

Процедура заказа билетов, рассчитана так, что в одном Заказе можно приобрести не более 5 билетов одного наименования.
После заказа билетов на указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо с номером заказа и ссылкой на него.

Обращаем ваше внимание на то, что входные билеты для лиц до 16 лет и других категорий лиц, имеющих право на бесплатный вход, также оформляются через сайт! Распечатав бесплатный электронный билет Вы в день посещения музея подтверждаете свое право на проход предъявлением на кассе соответствующего документа. Кассир оформит Вам бесплатный билет.

ШАГ 3. Оплата заказа

После активации кнопки «Оплатить» Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где Вам необходимо ввести данные для оплаты заказа.
После успешной оплаты при возврате к просмотру заказа в браузере или по ссылке из письма, будет доступен электронный билет со статусом «ОПЛАЧЕНО».
Заказ, не оплаченный в течение 2-х (двух) часов, будет аннулирован.

ШАГ 4.  Получение билета

Электронный билет со статусом «ОПЛАЧЕНО» необходимо распечатать и предъявить в день посещения.
В случае невозможности распечатать Электронный билет, необходимо получить Билет, изготовленный на бланке строгой отчетности в Кассе Музея в день посещения.
Для получения Билета назовите в кассе номер Вашего заказа (номер Электронного билета) или предъявите документ на имя лица, зарегистрированного при оформлении заказа.

Электронный билет со статусом «Бесплатный билет» подтверждается в кассе в день посещения. Для подтверждения своего права на бесплатный проход в музей Вам необходимо предъявить в кассе соответствующее удостоверение, дающее право на бесплатное посещение ЦВММ.